Герман Леттерс

Писмо клијента објављено у Нев Иорк Тимес -у његовој банци Ј

Поштовани банкарски службеник,
Ја сам клијент од 86 година који има рачун у вашој банци.
Пре неки дан сам свом водоинсталатеру написао чек на 100 долара.
Некако је морао да проследи овај чек вашој банци за 3 наносекунде и да ми је скинут са рачуна пре него што сам могао да уновчим овај износ средстава које сам проценио у вашој банци.
Наравно, пошто у том тренутку на мом рачуну није било новца, наплаћено је и 30 долара камата и пенала. Док сам имао 1.000.000 долара у својим средствима.
Када сам хтео да се пожалим на ову ситуацију, борио сам се око пола сата са безличним, непристојним, снимљеним и безличним женским гласом на вашем банковном телефону.
Слушао сам музику с времена на време и морао сам 28 пута притиснути различите тастере. Али нисам могао никога да добијем.
Као што знате, сваког месеца имам хиљаде долара, хипотекарних одбитака и плаћања кредитним картицама.
ОТКАЗУЈЕМ од сада сва аутоматска плаћања са свог рачуна.
Од сада желим представника купаца који разуме шта сам рекао од меса и костију и говори енглески.
Разумете да је најбољи комплимент другој особи опонашање.
Учинићу као ти.
Ваш представник клијента ће ме позвати за сваку уплату и унети лозинку која неће имати мање од 28 цифара.
Затим, ако је 1, моћи ће да ми остави поруку, ако је 2, моћи ће да остави поруку о уплати, ако је 3, биће повезана са мојом дневном собом, ако ја Ту сам, она ће бити повезана са мојом спаваћом собом, а ако не спавам, она ће бити повезана са мојом спаваћом собом, ако је 4, доћи ће до мог мобилног телефона, 5 кључева ће моћи да остави поруку на мом компјутеру. Ако погоди 6, може их поново слушати.
Ако у међувремену дође до кашњења, обећавам да ћу га натерати да послуша прелепо музичко дело са мојих старих плоча и грамофона.
Мој једини захтев је да ми пошаљете податке о идентитету, девојачко презиме мајке, потписни лист који сте добили од јавног бележника и финансијске податке, укључујући власничке листове особља које ћете изабрати за ове трансакције.
Такође сам припремио уговор попут вас. 8 страна. Ваше је било 42 странице, био сам поштен. Представник клијента који ћете доделити мени, пословници ваше банке и управном одбору ваше банке потписују овај уговор и шаљу ми га препорученом поштом.
Након што примим овај уговор, послаћу вашем представнику корисника 28-цифрену лозинку коју ћу сам поставити. Ова лозинка ће се мењати сваког месеца, наравно.
Извињавам се и тражим 20 УСД месечно као трошак за ове уговоре и трансакције.
Ако нисте у могућности да испуните ове услове, припремите ми 1.000.000 долара у готовини, а ја ћу их преузети сутра.
Желим вам сву срећу и тражим да ме контактирате што је пре могуће.
С поштовањем,
Müşteriniz…